Mengapa kami memasukkan pemanas kamar mandi ke dalam “ujian pengujian yang keras” Sejujurnya, kamar mandi merupakan tempat yang sangat buruk bagi perangkat elektronik. Di sana ada uap air yang tebal, kelembapan yang tinggi, serta perubahan suhu yang drastis. Semua hal ini dapat membuat perangkat elektronik berhenti berfungsi seketika. Kami tidak sekadar merakit pemanas inframerah tersebut lalu berharap semuanya akan berfungsi dengan baik. Itu sama saja dengan menciptakan bencana di rumah pelanggan. Sebaliknya, kami memasukkan setiap unit tersebut ke dalam apa yang disebut “ujian penuaan akibat kelembapan dan panas”. Pada dasarnya, kami mencoba merusak perangkat tersebut sebelum mereka keluar dari gudang kami. Menghadapi masalah kelembapan Air dan listrik bertegangan tinggi? Bukan kombinasi yang baik. Uap air sangat sulit dikendalikan. Uap air akan masuk ke setiap celah kecil pada casing perangkat. Jika sambungan listriknya tidak sempurna, maka uap air tersebut akan menyebabkan oksidasi atau korsleting. Itu bukan cara yang menyenangkan untuk memulai hari. Untuk menghindari hal ini, kami menggunakan ruang khusus yang dikontrol untuk mensimulasikan kondisi kamar mandi yang penuh dengan uap air selama beberapa hari saja. Kami menaikkan suhu, membasahi perangkat tersebut dengan uap air, lalu menyalakan dan mematikan listriknya secara bergantian. Jika sambungan listriknya lemah atau bahan isolasinya berkualitas rendah, maka perangkat tersebut akan rusak di laboratorium kami. Itulah yang kami inginkan—bukan di rumah pelanggan. Masalah “pernapasan” perangkat Lampu inframerah menjadi sangat panas saat dinyalakan. Saat itu, bahan-bahan penyusun lampu tersebut akan mengembang. Saat lampu tersebut dingin, bahan-bahan tersebut akan menyusut. Bisa dibayangkan bahwa perangkat tersebut seolah-olah “bernapas”. Setiap kali perangkat tersebut dihidupkan, udara lembap akan masuk ke dalam bagian dalam perangkat tersebut. Banyak perusahaan yang menghemat biaya dengan menggunakan plastik murahan. Namun, bahan-bahan tersebut akan rusak atau melar ketika terkena kelembapan 90% dan panas yang ekstrem. Kami tidak melakukan hal tersebut. Kami menggunakan bahan-bahan yang tahan terhadap kondisi ekstrem tersebut, sehingga bentuknya tetap terjaga, meski perangkat tersebut sering kali dimatikan dan dihidupkan ulang. Apa arti “lulus uji” sebenarnya? Bagi kami, “lulus uji” bukan sekadar tanda centang di lembar hasil uji. Artinya, perangkat tersebut masih mampu menghasilkan daya yang tepat, dan lapisan isolasinya tetap kuat setelah menjalani uji yang keras tersebut. Kami mencari tanda-tanda kerusakan kecil pada kabel atau celah kecil pada casing perangkat tersebut. Jika perangkat tersebut tidak bisa bertahan dalam uji tersebut, tentu saja perangkat tersebut tidak akan mampu bertahan selama lima tahun di kamar mandi yang sering digunakan. Sangat sederhana.