왜 우리는 욕실용 히터를 “혹독한 시험”에 부치는가? 솔직히 말해서, 욕실은 전자제품에 있어서 악몽과도 같은 곳입니다. 짙은 수증기, 높은 습도, 그리고 극심한 온도 변화로 인해 대부분의 전자제품들이 작동을 멈추게 됩니다. 우리는 그냥 이러한 적외선 히터들을 만들어놓고 최선을 기대하는 것이 아닙니다. 그렇게 하면 고객의 집에서 문제가 생길 수밖에 없습니다. 대신, 우리는 각 제품을 “습도 및 열에 의한 노화 테스트”를 거칩니다. 즉, 제품이 공장을 떠나기 전에 미리 고장나는지 확인하는 것입니다. 수분과의 싸움 물과 고전압 전류는 결코 좋은 조합이 아닙니다. 문제는 물증기가 아주 교활하다는 점입니다. 물증기는 기기의 모든 작은 틈새로 들어갑니다. 밀폐가 제대로 되지 않으면, 그 수분이 전기 접점에 닿아 산화나 단락이 발생합니다. 아침을 시작하는 데 있어서 정말 좋은 방법이 아닙니다. 이를 막기 위해, 우리는 몇 날 만에 수년간의 습한 환경을 재현할 수 있는 특별한 실험실을 사용합니다. 열을 가하고, 습도를 높인 상태에서 전원을 켜고 끄는 작업을 반복합니다. 만약 납땜 부분이 약하거나 절연 처리가 부실하다면, 실험실에서 바로 고장날 것입니다. 우리는 그런 일이 고객의 집에서 일어나는 것을 원하지 않습니다. “호흡” 문제 적외선 램프는 매우 뜨거워집니다. 램프가 켜지면 재료들이 팽창하고, 꺼지면 수축합니다. 마치 기기가 “호흡”하는 것과 같습니다. 기기가 작동할 때마다 습한 공기가 기기 내부로 들어갈 수 있습니다. 많은 회사들이 비용을 절약하기 위해 저가의 플라스틱을 사용하지만, 90%의 습도와 극심한 열에 노출되면 그러한 플라스틱들은 변형되거나 벗겨집니다. 우리는 그렇게 하지 않습니다. 우리는 아무리 자주 가열되고 냉각되어도 형태를 유지할 수 있는 재료만을 사용합니다. “통과”의 기준은 무엇인가? 우리에게 “통과”란 단순히 체크박스에 표시하는 것이 아닙니다. 그것은 테스트를 거친 후에도 제품이 여전히 적절한 전력을 공급하고, 안전한 절연 처리가 이루어졌다는 것을 의미합니다. 우리는 배선에 약간의 녹이 생기거나 기기에 작은 누수가 있는지 세심하게 확인합니다. 만약 히터가 우리의 테스트를 견뎌내지 못한다면, 분주한 가정용 욕실에서 5년 동안 작동할 가능성은 전혀 없습니다. 그게 전부입니다.