Mengapa kami memeriksa pemanas bilik mandi melalui ujian yang keras
Sejujurnya, bilik mandi merupakan tempat yang sangat sukar untuk peralatan elektronik berfungsi dengan baik. Terdapat wap tebal, kelembapan yang tinggi, dan perubahan suhu yang drastik, sehingga kebanyakan peralatan akan rosak seketika saja. Kami tidak sekadar mencipta pemanas inframerah ini tanpa melakukan sebarang ujian. Itu merupakan cara yang pasti akan menyebabkan kerosakan pada peralatan tersebut. Sebaliknya, kami menguji setiap unit tersebut melalui apa yang kami sebut sebagai “ujian penuaan akibat kelembapan”. Pada dasarnya, kami cuba memecahkan peralatan tersebut sebelum ia keluar dari gudang kami.
Melawan kelembapan
Air dan arus elektrik yang kuat? Bukan campuran yang baik. Wap air sangat berbahaya. Ia boleh masuk ke dalam setiap celah kecil pada badan peralatan tersebut. Jika pengedapnya tidak sempurna, wap air akan sampai ke terminal elektrik, lalu menyebabkan oksidasi atau litar pintas. Ini bukan cara yang baik untuk memulakan hari anda. Untuk mengelakkan ini, kami menggunakan bilik kawalan khas untuk mensimulasikan suasana bilik mandi yang penuh dengan wap selama beberapa hari sahaja. Kami meningkatkan suhu, membasahi peralatan tersebut dengan kelembapan, dan menghidupkan serta mematikan bekalan elektrik. Jika sambungan soldernya lemah atau bahan pengasingannya tidak berkualiti, peralatan tersebut akan rosak di makmal kami. Itulah tempat yang sepatutnya berlaku kerosakan tersebut—bukan di rumah pelanggan.
Masalah “pernafasan” peralatan
Lampu inframerah menjadi sangat panas apabila dihidupkan. Bahan-bahan yang digunakan dalam lampu tersebut akan mengembang ketika panas, dan mengecut ketika sejuk. Bayangkanlah peralatan tersebut seperti sedang “bernafas”. Setiap kali ia beroperasi, udara lembap akan masuk ke dalam bahagian dalaman peralatan tersebut. Inilah masalah yang sering dihadapi oleh syarikat-syarikat lain. Mereka menggunakan plastik murah untuk menjimatkan kos, tetapi bahan tersebut akan rosak apabila terdedah kepada kelembapan 90% dan suhu yang tinggi. Kami tidak melakukan hal tersebut. Kami menggunakan bahan yang tahan lasak dan dapat mempertahankan bentuknya, walaupun peralatan tersebut dipanaskan dan disejukkan berkali-kali.
Apakah maksud “lulus ujian”?
Bagi kami, “lulus ujian” bukan sekadar tanda centang pada borang ujian. Ia bermaksud peralatan tersebut masih mampu menghasilkan tenaga yang diperlukan, dan lapisan pengasingannya masih kukuh setelah ujian yang keras dilakukan. Kami mencari sebarang tanda karat pada wayar atau kebocoran kecil pada badan peralatan tersebut. Jika pemanas tersebut tidak dapat bertahan dalam ujian ini, maka mustahil ia akan bertahan selama lima tahun di bilik mandi yang sibuk. Itu saja.